ATELIER DANN   Document: traitement des achats, commandes, expéditions, colis, au  1/03/2008

Vous souhaitez  en savoir plus sur le mode de traitement des commandes et l'expédition de votre colis par l'Atelier Dann!

 

Nous allons abordé sur ce document, les différentes étapes rencontré lors de l'achat sur le site de l'Atelier Dann

  1. introduction le bouton paypal
  2. le panier
  3. l'expédition
  4. le règlement
  5. la confirmation de paiement
  6. l'expédition *(ATTENTION CE CHAPITRE N'EST PAS APPLICABLE QUAND LES FRAIS D'ENVOIS SONT GRATUITS)

INTRODUCTION

Le bouton paypal ,vous permet d'ajouter à votre panier, les achats que vous effectuez sur notre site.Vous pouvez a tout moment , verifiez vos choix, en cliquant sur le lien ( MON PANIER )Vous pouvez aussi supprimer ce qu'il contient en cliquant sur le lien ( VIDER LE PANIER ).

  2* le panier

Pour avoir un aperçu de votre commande ou finir vos achats, cliquez de nouveau sur( MON PANIER ).

 a*    Exemple de notre panier  <>  ICI  <>

Sur cette page vous pouvez choisir votre pays de résidence, et avoir ainsi  un premier aperçu du prix total livraison incluse. De cette page il est également possible de revenir à la galerie ou selon, réglé vos achats.

   3* le formulaire d'expédition. Exemple <> ICI <>

 
Images de solution PayPal

 

   4* le règlement.     Exemple <> ICI <>

Paiement avec Paypal
 a*-Les paiements par Carte Bancaires se font au travers de la plateforme de paiement hautement sécurisée de paypal. Nous ne détenons donc aucun code de carte bancaire, contrairement à bon nombre de site en France et à l'étranger. la commande est activée à J+1 par rapport à la date de validation de votre paiement et de l'heure limite de dépôt au guichet de la poste.
Grâce aux technologies employées et à l'absence d'imprimé mentionnant en clair le numéro de carte bancaire, nous vous affirmons qu'il est plus sécurisant de payer avec sa carte bancaire sur les sites affiliés à  Paypal que dans la plupart des commerces de la vie courante.
L'ensemble des phases de paiement à réaliser entre l'acheteur et Paypal est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire.
Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.
Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing.

Nous n'avons pas connaissance des numéros de cartes.

A chaque demande de paiement,vous basculez de notre site vers le serveur de paiement sécurisée Paypal, en connexion avec le monde bancaire.

 b* Vous ètes sur une page de paiement cryptée SSL ultra sécurisée

 c* Saisie du numéro de carte et demande d'autorisation. La liaison entre vous et le serveur Paypal est établie en HTTPS, protocole sécurisé avec SSL, qui crypte l'ensemble des informations échangées. Cette protection protège les données envoyées via Internet et garantit à l'acheteur que son numéro de carte bancaire ne peut être intercepté en clair par un tiers durant son transfert vers le serveur sécurisé Paypal.

 d* Le centre d'autorisation de la banque renvoie un numéro d'autorisation ou un refus de carte bancaire à Paypal. Si le paiement est accepté, Paypal effectue alors les opérations suivantes: - affichage de confirmation de paiement sur votre écran - envoi d'une confirmation de paiement par e-mail a notre serveur -

 e* Vous ètes ensuite redirigé vers notre site, où vous pouvez reprendre le cours de sa visite.

 

 

Le saviez-vous ?

Un paiement par chèque révèle vos informations confidentielles. Préférez- lui le paiement par PayPal !


 Le site de paypal :  http://www.paypal.fr


 

 

 
Options supplémentaires
  5* La confirmation de paiement et l'espace client

* En iniciant le paiement nous enregistrons votre commande.
Vous recevrez un email avec votre numéro d'identification commande (NIC), votre numéro client ainsi que l'adresse URL de votre interface de suivi client accessible avec votre NIC.
Sur votre interface de suivi client, vous pourrez:
 ¤ Lire nos informations bancaire ou postale (*).
 ¤ Confirmer votre paiement (*).
 ¤ Vérifier le statut de votre paiement (reçu | non reçu).
 ¤ Vérifier le statut de votre commande (expédiée oui | non).
 ¤ Télécharger votre commande.
 ¤ Imprimer ou/et recevoir votre facture.
(*) Si paiement par chèque, virement bancaire ou mandat postal

  6 * l'expédition de votre colis(ATTENTION CE CHAPITRE N'EST PAS APPLICABLE

QUAND LES FRAIS D'ENVOIS SONT GRATUITS)

POUR LA FRANCE METROPOLITAINE

L'Atelier Dann, propose la vente de ces créations avec  <COLLISIMO SUIVI>> dans ce cas,votre commande sera expédié <<voir le site de la poste pour infos>>

*Délais de livraison

Si vous passez votre commande avant 15 heures du lundi au vendredi, votre commande quittera notre atelier le jour même et la livraison aura lieu :

- en 48h par Colissimo en France métropolitaine et Corse
- en 2 à 6 jours pour le reste de l'Europe

Pour toute commande passée les samedi, dimanche et jours fériés, le délai de livraison court à compter du premier jour ouvré suivant.
(ATTENTION CE CHAPITRE N'EST PAS APPLICABLE

QUAND LES FRAIS D'ENVOIS SONT GRATUITS)
Pour les livraisons le lundi, vous devez passer votre commande avant 15h le vendredi précédent.

Si vous souhaitez que votre cadeau soit livré à une date ultérieure, vous pouvez nous l'indiquer lors de votre commande.

Frais de livraison

Lors de votre commande, les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination de votre colis. Tarifs << ICI >>

 

Vous souhaitez avoir d'autres informations,vous voulez une précision sur un sujet en particulier,alors rendez vous sur notre espace << des questions?>>, nous nous ferons un plaisir de vous répondre dans les plus bref délais.

L'Atelier Dann.

   Merci de faire confiance à l'Atelier Dann

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Mars 2008 ATELIER DANN  4 rue Victor Hugo 31800 Saint-Gaudens  France

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